莊 敬 團 購 ・ 會 員 集 點 站

一支手機，把客人變熟客

會員集點 × 限時搶購 × 遊戲化打卡｜系統優勢與行銷玩法總覽

天天有理由打開，週週有理由進店

這套系統是什麼？

一個會員 App ＋ 一個店員後台，把「集點、搶購、取貨通知、會員資料」全部收進來。

📱
會員 App（免安裝） 每日打卡、玩遊戲賺積分、限時搶購、兌換好禮、查券取貨
🏪
店員後台（PIN 登入） 消費登錄、手機末碼核銷、上架商品、月報表、操作紀錄可撤銷

雙幣制：積分 → 點數 → 獎品

⭐ 積分打卡／遊戲／任務
100：1 ➜
💎 點數消費 58 元＝1 點
➜
🎁 獎品到店核銷領取
可得 0 點
每滿 58 元＝1 點，零頭捨去不累計。

遊戲化黏著：連續打卡解鎖三大遊戲（點卡片看內容）

每日打卡 +5 積分
連續 7 天加碼 +50
拉霸轉盤 永遠有獎
連續 3 天
🎁
幸運禮物盒 +10～+30 積分
三個禮物盒任選一個，沒有空獎。專治「第 2 天就放棄」，讓會員撐過起步期。
連續 7 天
🃏
比大小 3 連戰 +20～+120 積分
猜對累積 30→60→120，可「見好就收」或繼續挑戰；猜錯也有 +20 安慰獎。週週想再來一次。
連續 30 天
🎯
月度大轉盤 +50～+500 積分
8 格全有獎，1/8 機率中 500 大獎。會員中獎會講給朋友聽，自帶口碑擴散。

社群電商四件套

⚡限時搶購（先搶先贏／集氣拼團）▼
即期品、福利品即時上架：原價／搶購價對比＋倒數計時＋剩餘名額。先搶先贏快速清貨；集氣拼團湊滿人數才開團，湊不到就不進貨，零風險。
⭐許願池（會員幫你選品）▼
會員許願 +5 積分、幫別人 +1 同願。票數 ≥ 5 代表至少 5 人想買，進貨命中率高，等於免費市調。
🗳️投票（明天進什麼你決定）▼
「明天進什麼水果？」投一票 +5 積分，投票率高，店家白拿進貨情報，會員有參與感。
🎁推薦裂變（雙邊獎勵）▼
朋友入會綁手機拿 150 積分；朋友首次到店核銷當下，推薦人 +30。觸發點綁「到店」，獎勵發出去、人也走進門了，杜絕假帳號。

對門市的四大面向優勢

點開每一項看完整說明。

💰 銷售面：把流量直接變訂單

1限時搶購＝每日造節▼
即期品、團購剩貨即時上架，倒數計時＋名額遞減製造急迫感。每天一檔，會員養成「天天打開看一下」的習慣，等於天天有檔期。
2集氣拼團＝零風險進貨▼
湊到指定人數才開團、湊不到就不進，進貨風險趨近於零；高單價商品先湊量再批貨，毛利更好抓。
3許願池＝會員幫你選品▼
進貨不靠直覺。票數高的願望進貨後賣得掉，命中率高、滯銷率低，還能發「許願成真」公告做二次行銷。
4兌換門檻反向拉高客單▼
獎品點數對應消費額（例：20 點＝消費約 1,160 元），會員為了湊點主動多買、湊整，客單與回購自然上升。
5到店核銷＝二次銷售機會▼
搶購券、兌換券都要到店核銷，每張券都是一次進店人流，店員可順勢加售、推新團。

📋 管理面：小店也有大公司系統

1操作全留痕、一鍵可撤銷▼
核銷、加點、撤銷全記錄在「紀錄」分頁，誤操作一鍵撤銷、點數自動退回。新手不怕做錯，店長可抽查稽核。
2月報表＝經營儀表板▼
新會員、消費筆數、加點、兌換、Top 活躍、熱門兌換六大指標一頁看完，CSV 一鍵匯出。數據訊號直接對應行動：消費高兌換低→換獎品；新會員少→加強曝光。
3SOP 化、培訓成本低▼
三本手冊分層（會員／員工／店長），照表操作即可上手。手機末碼核銷免相機、免打券碼，便宜公務機也能跑，櫃檯不卡流。
4成本完全可控▼
換點率、打卡點數、生日禮等 5 個關鍵數字店長自己調，回饋率鎖在 1～2%；重度活躍會員月成本僅約 7～10 元，行銷支出可預算化。
5PIN 權限管理▼
員工後台 PIN 控管、換班離職可隨時更換，多裝置同時登入互不干擾。

📣 行銷面：零廣告費的自有媒體

1公告系統取代群發 LINE▼
到貨通知、促銷、緊急公告四種類型分色管理。會員打開 App 就看到，不花一毛錢、不怕封號，取代又慢又煩的逐一私訊。
2推薦裂變＝最便宜獲客▼
每位成功推薦成本約 0.4 元，且觸發點設在「首次到店核銷」——獲客即到店，杜絕假帳號刷獎。
3FB 社團 ＋ App 雙軌互導▼
FB 負責觸及、聊天、拉新；下單、領券、累點都回 App。會員資料留在自己手上，不被演算法綁架。
4遊戲大獎自帶口碑▼
30 天大轉盤 1/8 機率中 500 積分，「我中大獎了」這種話題會在社團、店內自然擴散，免費的口碑廣告。
5精準喚醒沉睡客▼
30 天無互動會員自動列清單，可篩「點數多但沒來」的高價值流失客分批推播，行銷預算花在刀口上。

🤝 會員經營面：客人變養成系熟客

1每日打卡＝天天想起你▼
打卡 +5、連 7 天加碼 50、斷一天歸零——損失趨避心理讓會員不敢斷，品牌每天出現在會員生活裡。
2三階段遊戲化留存▼
3 天禮物盒（防早期放棄）→ 7 天比大小（週承諾）→ 30 天大轉盤（月度高潮）。每個遊戲永遠有獎，不讓長輩失望，留存曲線層層加固。
3長輩友善設計▼
大字體、高對比模式、手機末 4 碼免掃碼、免安裝 App——正好對準社區團購店的主力客層。
4全生命週期自動關懷▼
見面禮（入會）→ 生日禮 200 積分＋蛋糕券 → 點數到期提醒 → 沉睡喚醒。整條會員旅程系統自動跑，不靠人記。
5參與感＝歸屬感▼
許願、投票、集氣牆讓會員參與店的決策。「我跟老闆許願他真的進貨」這種情感連結，連鎖超商給不了。
一句話總結：把「銷售檔期、管理稽核、行銷觸達、會員養成」四件事收進一個 App＋一個後台，用回饋率 1～2%、每人每月不到 10 元的成本，換到天天進店的人流和留在自己手上的會員資料。

積分／點數的 17 個吸睛玩法

12 個系統內建 ＋ 5 個延伸加碼。內建延伸

1見面禮雙重首禮內建▼
新會員綁手機立刻拿 100 積分＋實體商品兌換券（60 天有效）。
為什麼吸睛：一加入就有東西可領，第一秒就有獲得感。
2每日打卡＋連 7 天加碼內建▼
每天 +5 積分，主畫面一排小方塊打卡變綠 ✓，連 7 天額外送 50。
為什麼吸睛：視覺化進度＋斷一天歸零的損失趨避，天天回來。
3拉霸轉盤永遠有獎內建▼
最少 5、最多 100 積分，永不空轉。次數靠打卡 +1、到店取貨 +2、推薦 +3 累積。
為什麼吸睛：把「行為」變遊戲幣，每個動作都有抽獎理由。
4連續 3 天：幸運禮物盒內建▼
三個禮物盒任選一個，+10／+20／+30 隨機，沒有空獎。
為什麼吸睛：專治「第 2 天就放棄」，起步期最關鍵的小高潮。
5連續 7 天：比大小 3 連戰內建▼
猜對累積 +30→+60→+120，可見好就收或繼續挑戰；猜錯也有 +20 安慰獎。
為什麼吸睛：自己做決定的刺激感，比純隨機上癮，但保底不傷人。
6連續 30 天：月度大轉盤內建▼
8 格全有獎，最高 +500（1/8 機率），平均約 180 積分。
為什麼吸睛：月度大獎話題十足，中獎會員會主動講給朋友聽。
7生日雙禮內建▼
生日當天主畫面跳提醒條，點一下入帳 200 積分＋蛋糕兌換券。
為什麼吸睛：儀式感拉滿，還誘導會員主動補生日資料（再 +10）。
8推薦雙邊獎勵內建▼
朋友拿 100+50＝150 積分加碼見面禮；朋友首次到店核銷時推薦人 +30。
為什麼吸睛：雙方都有甜頭，且獎勵發出去、人也走進店裡了。
9一次性任務獎內建▼
綁手機 +10、填生日 +10，點一下就拿。
為什麼吸睛：店家拿到完整名單，會員拿到積分，雙贏。
10許願 +5、投票 +5內建▼
提交新願望、完成投票各 +5 積分。
為什麼吸睛：把「給意見」變成賺積分，投票率高，店家白拿進貨情報。
11綁到貨通知送 500 積分內建▼
完成 Messenger 到貨通知綁定，回 App 領 500 積分。
為什麼吸睛：單筆最大獎勵，精準打通「到貨通知」這個團購最關鍵的觸點。
12打卡自動延長效期內建▼
每次打卡積分效期自動延長 1 年；點數靠消費延長，到期前 30 天倒數提醒。
為什麼吸睛：「快過期」是最強的回店召喚。

延伸加碼建議（未來可上）

13雙倍積分日／時段延伸▼
每週固定一天打卡 ×2，製造週期性高峰，平日離峰也有人流。
14積分競標／秒殺延伸▼
限量商品用積分競標，把沉澱在帳上的積分洗出來，刺激再賺再用。
15會員等級制（銅銀金）延伸▼
累積達標升級，高等級享更優換點率或專屬商品，給重度會員長期目標。
16節慶限定加碼獎池延伸▼
過年、中秋轉盤大獎翻倍＋限定視覺，配合檔期行銷一起推。
17積分轉贈延伸▼
會員間小額轉贈，長輩幫子女集點、朋友互相補點，社交擴散自然發生。

點數兌換的 14 招回店行銷

核心目的：讓「兌換」變成會員常常回門市的理由。

① 兌換商品本身的設計

1階梯式獎品架▼
入門 10～20 點（濕紙巾、小零食）→ 主力 40～60 點（衛生紙、洗衣精）→ 夢幻 100+ 點（節慶禮盒、小家電）。
回店邏輯：換完入門品馬上看到下一階——換完不是結束，是新目標的開始。
2每月神秘獎品話題▼
每月 1 號上架一款限量神秘商品（只給剪影＋點數），到店核銷才揭曉。
回店邏輯：好奇心驅動兌換，月初固定回店潮。
3限量編號款▼
「本月限量 20 份，換完即止」＋ App 顯示剩餘份數倒數。
回店邏輯：剩 3 份時會員立刻衝店，不敢等。
4點數＋現金混合兌換▼
即期品「10 點＋30 元」帶走，點數當折價券用。
回店邏輯：清庫存的同時，讓低點數會員也提早有兌換體驗。
5季節限定輪替▼
夏天綠豆湯券、冬天薑母茶券、中秋烤肉組、過年春聯禮袋。
回店邏輯：獎品架跟著節氣走，會員每季都要回來看「這次換什麼」。

② 兌換流程的回店設計

6到店兌換價優於線上話題▼
同商品線上換 25 點、到店現場只要 20 點。
回店邏輯：明著告訴會員——人來，就便宜。每次省點數都是一次進店。
7大獎分段領取▼
60 點大獎拆成「30 點先預訂＋到店補 30 點領取」。
回店邏輯：預訂鎖住會員、領取保證到店，中間還多一次消費機會。
8核銷加碼再抽一次▼
到店核銷任一張券，加送拉霸機會（系統內建到店取貨 +2 次）。
回店邏輯：領獎→抽獎→可能又中獎→想再來，形成迴圈。
9順手加購專區▼
核銷櫃檯旁設「兌換會員加購價」小貨架，本日兌換者享優惠加購 1～2 樣。
回店邏輯：把領獎人流直接變成銷售。

③ 社交與話題型兌換

10曬單回饋 +20▼
兌換後拍照發 FB 社團標記門市，核對後加 20 積分。
回店邏輯：每張兌換照都是免費廣告，「別人都在換」的從眾效應。
11雙人同行兌換禮▼
帶朋友一起到店、兩人各核銷一張券→各加贈小禮（或各 +30 積分），順便接上推薦機制。
回店邏輯：兌換變社交活動，一次帶兩個人進店。
12許願成真優先兌換權話題▼
許願池票數最高的商品進貨後，許願者享 48 小時優先兌換＋折 5 點。
回店邏輯：「我許的願真的進貨了」的專屬感，信任度與分享意願雙升。

④ 時間節奏型兌換

13每週三兌換日 9 折▼
固定每週三所有獎品點數打 9 折（20 點→18 點）。
回店邏輯：製造每週固定回店日，平日離峰人流直接拉起來。
14點數到期急救專區▼
針對 30 天內到期的會員推播「急救專區」：快過期點數換限定小物，或到店消費一次自動延長 1 年。
回店邏輯：把「快過期的焦慮」轉成進店動力。
設計心法：獎品架是「誘餌」，兌換流程才是「鉤子」——每一次兌換都要設計出「到店 → 驚喜 → 加購 → 下一個目標」的循環，讓換獎品變成會員的習慣性回店儀式。